Mientras menos dudas tengas, mejor será tu experiencia.
Mediante unos sencillos pasos, usted va a poder comprar el artículo que desee, de una forma sencilla y segura.
Pasos para realizar la compra:
1. Búsqueda del artículo que desee comprar, para lo que dispone de varias opciones:
Artículos, para que se le muestren todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría; Búsqueda del artículo por su Marca y, por último, Búsqueda del artículo por su Talla.
2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, debe seleccionar el número de unidades que desea adquirir y pulsar el botón Añadir al carrito: automáticamente, se actualizará en su carrito de la compra.
3. Puede elegir entre Seguir comprando o Tramitar la compra. Si tramita la compra, tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y pulsar el botón Re-calcular para que se actualice su compra.
4. Seleccione la Forma de pago y Re-calcular.
5. Identifíquese en el sistema con su nombre de usuario y su contraseña.
6. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos pulse Siguiente. En caso contrario, realice los cambios oportunos y pulse Siguiente.
7. Confirmación del pedido, revise los datos que se le muestran en pantalla y, si todo está correcto, pulse Confirmar pedido.
8. Los artículos de la categoría accesorios o baño tienen envío gratis para importe superior a 20€.
9. Los Pedidos realizados con Envío Correos, entrega en oficina 48/72 horas, Salen el mismo día si el pedido está realizado antes de las 12:00, Y si están realizados después de esta hora se envían al día siguiente.
10. Los pedidos realizados con Correos Express, con entrega 24 horas o entrega 24/48 horas, salen el mismo día si el pedido está realizado antes de las 12:00 horas, si están realizados después de esta hora se envían al día siguiente. Durante los pedidos de rebajas o descuentos especiales como BlaCk Friday, el tiempo de preparación de los pedidos puede llegar a ser superior.
11. !FELICIDADES, HAS REALIZADO TU COMPRA! Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido. En breve, recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
12. Una vez recibido un pedido en nuestro sistema, automáticamente comienza el proceso de preparación por lo que NO se puede anular, bajo ninguna circunstancia, en caso de querer anular algún articulo o el pedido completo deberá solicitar una devolución. Puede conocer los pasos para la devolución en Incidencias y Devoluciones.
13. Los artículos del OUTLET o con descuentos iguales o superiores al 50% se pueden cambiar por otros artículos del outlet o por cualquier otro producto de de la tienda online, pero nunca se devuelve el importe de la compra.
14.Una vez tramitado un cambio de talla , una devolución o una incidencia, si tiene alguna consulta que hacernos, siempre) se tramitan por email, sin excepción.
15. Los cupones descuentos pueden no aplicarse a algunas marcas o productos.
16. Los cupones no son acumulables.
17. REGALO 20€. Regalo de 20€ en un cupón a todos los pedidos con el banner " Esto es para ti, 20€, para canjear en tu próxima compra"
Cuando recibas en casa el pedido con un articulo que añada 20€ de regalo, recibes también impreso el cupón para canjearlo en tu próxima compra con las siguientes condiciones. NO APLICABLE A KIDS CHOCOLATE, EVA CASTRO, MOKKA Y LA MARTINICA. Aplicable pedidos superiores a 100€. Artículos sin descuento.
*Mauna Loa Kids, tiene el derecho de anular un pedido en el caso de que el PVP sea 0€ ,se sobre entiende que es un error.
www.maunaloakids.com se reserva el derecho a desistir en el servicio de cualquier pedido, con independencia del motivo. La única condición que le obliga es la de devolver el dinero ingresado si el cobro ya hubiera sido efectuado; lo hará mediante el mismo sistema.
¿Problemas con la talla?
Si te cuesta acertar con la talla de la ropa, te dejamos estos consejos para acertar con la talla de tus peques.
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